Соглашение

Договор об оказании услуг
по разработке продукта

Настоящий документ регулирует взаимоотношения между Исполнителем и Заказчиком в части разработки, передачи и использования веб-сайта. Просим ознакомиться с условиями в полном объёме до момента принятия.

§ 0 Стороны

Исполнитель

TANDEM SITES

Студия веб-разработки, осуществляющая создание одностраничных и многостраничных сайтов на заказ.

Заказчик

Физ. или юр. лицо

Сторона, инициирующая разработку веб-ресурса и вступающая в договорные отношения с Исполнителем.

§ 1 Предмет договора

1.1 Исполнитель обязуется по заданию Заказчика разработать и передать веб-сайт (лендинг, многостраничный сайт или иной веб-ресурс), а Заказчик обязуется принять результат и оплатить оказанные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

1.2 Конкретные технические характеристики, функциональные требования и визуальная концепция разрабатываемого продукта согласовываются сторонами в ходе переговоров до момента оплаты и фиксируются в форме технического задания или переписки в мессенджере, имеющей юридическую силу. Финальным техническим заданием считается последнее сообщение с описанием требований, которое обе стороны явно подтвердили (ответом «ок», «да», «согласен» или аналогичным). Факт оплаты дополнительно подтверждает согласование технического задания в том виде, в каком оно существовало на момент платежа.

1.3 Исполнитель вправе самостоятельно определять технологический стек, архитектуру решения и инструменты разработки, если иное прямо не предусмотрено техническим заданием, согласованным сторонами.

§ 2 Стоимость и порядок расчётов

2.1 Стоимость услуг определяется Исполнителем индивидуально для каждого проекта с учётом объёма работ, сложности технической реализации, сроков выполнения и иных факторов на усмотрение Исполнителя.

2.2 Исполнитель вправе в одностороннем порядке устанавливать, изменять и пересматривать стоимость услуг до момента оплаты Заказчиком. После подтверждения оплаты стоимость фиксируется и изменению не подлежит.

2.3 Исполнитель приступает к разработке без предварительной оплаты — незамедлительно после согласования технического задания сторонами. Заказчик получает возможность оценить промежуточные результаты работы до совершения каких-либо платежей.

Объём работ на этапе без предоплаты определяется Исполнителем самостоятельно и расценивается как консультация. В зависимости от контекста Исполнитель вправе подготовить примерный прототип или эскиз, либо сверстать предварительный интерактивный макет сайта — формат и глубина проработки определяются индивидуально, на усмотрение Исполнителя.

2.4 Исходные коды, файлы проекта и все сопутствующие материалы (HTML, CSS, JS, графические ресурсы) передаются Заказчику исключительно после поступления полной стоимости услуг на счёт Исполнителя. До момента получения оплаты все имущественные права на созданный продукт принадлежат Исполнителю и не могут быть использованы третьими лицами.

2.5 Требования, добавленные Заказчиком после согласования технического задания и начала работ, расцениваются как дополнительный объём и тарифицируются отдельно по договорённости сторон. В рамках гарантийного периода (§ 6.1) исправление багов — несоответствий передаваемого продукта согласованному техническому заданию — производится Исполнителем бесплатно. Вопрос о том, является ли запрос Заказчика исправлением бага или новым требованием, решается на усмотрение Исполнителя. Ответственность за актуальность, полноту и достоверность предоставленных материалов (текстов, изображений, данных) несёт исключительно Заказчик; замена или обновление контента не входят в объём гарантийных обязательств.

2.6 В случае отказа Заказчика от договора после начала разработки Исполнитель не требует компенсации трудозатрат. Исключением являются фактические денежные расходы (например, оплата сторонних API, лицензий, сервисов), понесённые Исполнителем за счёт собственных средств в рамках проекта и заранее согласованные с Заказчиком в письменном виде. Только такие расходы подлежат возмещению в полном объёме.

Важно

Передача исходных файлов производится строго после полного расчёта — без исключений.

§ 3 Сроки выполнения

3.1 Сроки выполнения работ устанавливаются Исполнителем с учётом сложности проекта, текущей загруженности и иных производственных факторов. Срок, зафиксированный в техническом задании или подтверждённый сторонами в переписке, является обязательным для Исполнителя. Предварительные оценки, данные до согласования технического задания, носят информационный характер и не создают договорных обязательств.

3.2 Срок выполнения работ может быть продлён исключительно в случае: задержки предоставления материалов Заказчиком, существенного изменения технического задания по инициативе Заказчика или возникновения форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, иные события вне разумного контроля сторон). Продление срока оформляется уведомлением в переписке.

3.3 Заказчик обязуется предоставлять запрошенные материалы (тексты, изображения, логотипы, реквизиты) в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента запроса. При нарушении данного срока Исполнитель уведомляет Заказчика о предстоящем сдвиге и только после этого срок сдачи продлевается на соответствующее количество дней без штрафных санкций для Исполнителя.

§ 4 Право на отказ от сотрудничества

4.1 Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать в заключении договора и начале работ на любом этапе переговоров до момента получения оплаты от Заказчика без каких-либо финансовых обязательств. Если основание для отказа есть — Исполнитель уведомляет об этом Заказчика. Если причина носит личный или этический характер — объяснение не обязательно.

4.2 Основаниями для отказа могут служить, в том числе, но не ограничиваясь: несоответствие проекта ценностям и этическим принципам Исполнителя, юридическая сомнительность или незаконность целей Заказчика, необоснованное давление, оскорбления или некорректное поведение в ходе переговоров, невозможность согласования технического задания в разумные сроки.

4.3 Отказ Исполнителя от сотрудничества до момента оплаты не является нарушением каких-либо обязательств и не влечёт имущественной ответственности перед Заказчиком, включая возмещение убытков, упущенной выгоды или морального вреда.

Без исключений

Предварительные договорённости, переписка и устные договорённости не создают юридически обязывающего обязательства Исполнителя приступить к работе. Единственным основанием для начала разработки является поступление оплаты.

§ 5 Права интеллектуальной собственности

5.1 До полной оплаты согласованной стоимости все права на разрабатываемый продукт принадлежат Исполнителю. Передача исходного кода и иных материалов производится исключительно после поступления финального платежа.

5.2 После полной оплаты Заказчику передаётся исключительное право на использование разработанного продукта в любых коммерческих и некоммерческих целях, включая перепродажу, без ограничений.

5.3 Исполнитель сохраняет право публикации выполненного проекта в своём портфолио и маркетинговых материалах, если Заказчик не заявил об условии конфиденциальности до начала работ.

§ 6 Обязательства и ответственность сторон

6.1

Исполнитель несёт ответственность за техническое качество передаваемого продукта в соответствии с согласованным техническим заданием. Гарантийный период исчисляется с момента сдачи проекта Заказчику и устанавливается в зависимости от итоговой стоимости проекта:

Стоимость проекта	Гарантийный период
до 5 000 ₽	15 (пятнадцать) календарных дней
до 10 000 ₽	30 (тридцать) календарных дней
до 20 000 ₽	60 (шестьдесят) календарных дней
свыше 20 000 ₽	От 60 (шестьдесяти) календарных дней (индивидуально, до начала работ)

6.2 Исполнитель не несёт ответственности за результаты использования сайта Заказчиком, показатели конверсии, позиции в поисковых системах, а также последствия изменений, внесённых в код третьими лицами после передачи проекта.

6.3 Заказчик гарантирует, что предоставляемые материалы (тексты, изображения, торговые марки) не нарушают права третьих лиц. Всю ответственность за нарушение авторских прав или законодательства, связанное с предоставленным контентом, несёт исключительно Заказчик.

6.4 Совокупная финансовая ответственность Исполнителя по настоящему Договору ни при каких обстоятельствах не может превышать суммы, фактически уплаченной Заказчиком в рамках данного проекта. Исключением являются умышленные действия со стороны представителя Исполнителя: при доказанном умышленном нарушении договора Исполнитель обязан устранить нарушение в течение 3 (трёх) рабочих дней (бесплатная «горячая правка»); если этого не произошло — заказчик вправе потребовать возврат средств за невыполненную или ненадлежаще выполненную часть работы пропорционально выполненному объёму.

6.5 Исполнитель не несёт ответственности за недоступность разработанного ресурса вследствие его блокировки со стороны Роскомнадзора или иных государственных органов, в том числе в случаях, когда такая блокировка применена без надлежащего правового основания, в порядке сопутствующей («сплошной») фильтрации или иными внесудебными методами. Урегулирование последствий подобной блокировки не входит в объём оказываемых услуг.

§ 7 Конфиденциальность

7.1 Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую известной в ходе исполнения договора, третьим лицам без предварительного письменного согласия другой стороны.

7.2 Под конфиденциальной информацией понимаются: деловые переговоры, технические решения, структура проекта, стоимость услуг и иные сведения, явно или контекстуально обозначенные как конфиденциальные.

§ 8 Разрешение споров и применимое право

8.1 Все разногласия и споры стороны обязуются урегулировать путём переговоров в досудебном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения. До передачи спора в суд стороны обязаны провести онлайн-медиацию — не менее одного видеозвонка или синхронной переписки с целью урегулирования разногласий. Факт проведения медиации фиксируется скриншотом переписки или ссылкой на запись звонка.

8.2 Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.

§ 9 Заключительные положения

9.1 Акцептом настоящего Договора (публичной оферты) является факт оплаты услуг Исполнителя. Оплата автоматически означает полное и безусловное принятие всех условий данного документа.

9.2 Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор путём публикации актуальной редакции на сайте tandem-sites.ru/agreement. Новая редакция вступает в силу через 7 (семь) дней после публикации. Для проектов, по которым получена оплата, применяется исключительно редакция, действовавшая на момент получения оплаты, и никакие последующие изменения не распространяются на такие проекты без письменного согласия Заказчика.

9.3 Признание какого-либо положения настоящего Договора недействительным не влечёт недействительности остальных положений, которые продолжают действовать в полном объёме.

Гарантийный срок

Уточните тир по таблице § 6.1 или согласуйте индивидуальный срок, если бюджет выше 20 000 ₽.

Сроки выполнения

Конкретная дата сдачи должна быть зафиксирована в ТЗ — устные договорённости юридически не действуют (§ 3.1).

Исходные материалы

Определите, кто предоставляет тексты, фото, брендбук, доступы — и в какой срок (§ 3.3).

Стоимость и оплата

Согласуйте итоговую сумму, предоплату и порядок расчётов до подписания (§ 2.1–2.4).

Технические требования

Стек, CMS, хостинг, браузерная совместимость — всё это часть ТЗ и влияет на цену.

Канал связи

Выберите один мессенджер для переписки — переписка в нём будет иметь юридический вес (§ 1.2).

Сторонние расходы

Домен, хостинг, API, лицензии — уточните заранее, кто оплачивает и в каком размере (§ 2.6).

Объём правок

Договоритесь, сколько итераций правок включено в стоимость и что считается новой задачей (§ 2.5).

Этот договор — не попытка застраховаться от вас. Он нужен, чтобы обе стороны понимали друг друга с первого дня и не тратили время на разногласия. В наших интересах — сделать то, что вы хотите, за оговорённые деньги и без лишних нервов. Если что-то осталось неоговорённым — скажите сразу, это решается на месте, не через юристов.

Не знаете, что именно хотите, или впервые заказываете сайт? Запишитесь на бесплатную консультацию — наши специалисты помогут сформировать ТЗ, подберут стек и объяснят, что реально за ваш бюджет. Работаем прозрачно: вы видите прогресс, согласуете каждый этап и получаете результат, а не процесс.

Прозрачная работа Акцент на результат Бесплатная консультация по ТЗ Спорные моменты — сразу и на месте

Команда Tandem Sites

Неофициальное обращение к заказчику